一、平臺網址

1.企業端網址：https://lwzbtr.m.hthotlf.cn/

2.統計端網址（政務外網）：http://10.249.45.42/stat/

3.建議瀏覽器：谷歌瀏覽器、360極速模式

二、企業端登錄問題推薦解決步驟：

第一步：卸載證書助手。

第二步：選擇“CA登錄”或者短信驗證登錄。

（統計機構需提前設置企業統計員的手機號碼）

第三步：根據提示，完成證書助手客戶端下載。

第四步：根據提示，完成證書助手客戶端的安裝。

第五步：根據提示，下載數字證書。（證書助手必須在運行狀態）

第六步：完成載數字證書的下載。（證書助手必須在運行狀態）

第七步：重新返回登錄頁面登錄。（證書助手必須在運行狀態）

三、其他常見問題。

問題一：

用戶電腦有舊版本證書助手可以下載數字證書，但是舊證書助手運行下不能登錄系統。

解決方法：

方法一：建議先退出證書助手，再點登錄進去證書頁面，會進行升級。

方法二：卸載舊證書助手，在統計云企業端登錄時下載新版證書助手。

問題二：您的連接不上私密連接。

解決方法：點擊高級，繼續訪問。

問題三：企業登錄密碼忘記

解決方法：請企業聯系當地統計局進行重置密碼。

問題四：企業下載證書助手后點擊安裝后顯示錯誤：安裝程序不能創建目錄。

解決方法：把下載的安裝包移到C盤以外的盤符再安裝。

問題五：205-2報表數據不顯示。

解決方法：要先上報205-1才能填報205-2。

問題六：證書助手安裝包下載失敗。

解決方法：點擊下載后有彈窗提醒需要點擊保存或者運行。

問題七：205-1表本期綜合能源消費量沒有自動計算。

解決方法：原因在于企業操作失誤、數據缺少等方面，通過初始化報表、

清除瀏覽器緩存，填完整數據可以自動計算。

問題八：能源報表205-1表 目錄/分組添加失敗。

解決方法：左邊選擇指標后需要點擊中間》箭頭才能添加成功。

問題九：B210生產經營景氣狀況表不顯示。

解決方法：清除瀏覽器緩存。

問題十：企業審核錯誤，需要降級。

解決方法：聯系統計局審核降級。

問題十一：企業反饋補充說明填寫后點審核上報上報不了。

解決方法：企業操作失誤，填寫好補充說明后點擊審核并上報即可。

問題十二：企業反饋暫存的數據修改后點擊上報顯示大量審核錯誤。

解決方法：初始化報表，清除緩存，重新填報。

問題十三：205-1表驗收不通過企業本期綜合能源消費量（48）自動計算錯誤。

解決方法：刪除指標重新添加指標再次填報數據進行上報。

問題十四：證書錯誤。

解決方法：切換相應的證書登錄或者重新下載證書登錄。

問題十五：網頁打不開。

解決方法：切換成推薦瀏覽器。

問題十六：B203報表需要修改數據，但是企業反饋填報不了。

解決方法：初始化報表重新填報。

問題十七：F203表國家驗收不通過退回，企業看不到報表。

解決方法：國家退回企業后，省市縣操作驗收不通過未退回企業，企業看不到報表，

省里驗收不通過返回企業，企業可以正常填報數據。

問題十八：F203 企業填報手機號碼審核顯示錯誤，經核實是正確的；

類似的審核錯誤但是核實正確的。

解決方法：類似審核錯誤可能是審核公式錯誤，請聯系相關人員修改審核公式。

問題十九：假設某工業企業要填B204-1、B203，同時有一個投資項目，要填206表。

在直報用戶設置關聯關系的時候，假如同時關聯了201-1、206表，那么企業登錄后，

報表列表中只有B204-1、B203，看不到206表；假如將201-1表的關聯去掉，僅保留206表，

那么企業登錄只能看到206表，看不到B204-1、B203表。

解決方法：關聯關系那邊確定要勾選上201-1，先上報B204-1,B203，B204-1,B203

上報完以后，設置關聯關系去掉201-1，只保留206，再填報206。

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問題二十：處室下面再設處室，把賬號移過去，會提示未找到對應機構信息，

是不能有二級處室嗎？

解決辦法：

1.可以通過建崗位的方式。

2.可以建二級處室并添加用戶。

3.應該不會出這問題啊，我原來就這么設計二級處室的。但是用崗位設置更靈活，

?刪除了二級處室導致有用戶丟失。

4.用崗位可以了。

問題二十一：企業端填報表的和實際不一致,比如要填寫B203和B204-1表，

但實際是206表；或者缺少報表。

解決方法：嘗試通過清空所有直報用戶關聯關系，重新設置后恢復正常。

問題二十二：X204表企業無法上傳附件，點擊上傳附件沒反應。

解決方法:制度本身即禁止上傳，僅驗收退回的企業，才能上傳附件。

問題二十三：企業不斷嘗試用ca登錄都沒有成功，不論是清除瀏覽器緩存，更換推薦下載的

瀏覽器還是重新下載證書都沒有用，而且在出現“你的鏈接不是專用鏈接”之后點擊高級

“忽略警告繼續訪問”之后并沒跳轉到檢測證書的界面而是直接顯示當前無法使用此頁面。

解決方法：建議切換短信驗證方式登錄，或直報用戶管理設置短信登錄。

問題二十四：企業嘗試點擊頭像退出登錄不能正常退出，單獨關閉統計云系統瀏覽界面

重新打開后也還繼續顯示為登錄狀態，需關閉整個瀏覽器才可以退出登錄。

解決方法：建議直接清除瀏覽器緩存后關閉瀏覽器。

問題二十五：企業使用證書登錄會自動跳轉到原來的聯網直報平臺lwzbdr這個網址。

解決方法：可以嘗試清除瀏覽器緩存，重裝證書助手。

問題二十六：

1、目前統計云瀏覽器支持360瀏覽器，不支持360瀏覽器極速版。

2、目前統計云證證書才書助手與老的聯網值報證書助手不兼容，必須把老的

統計聯網的證書助手從電腦端全部卸載掉，再從新的試用的統計云下載證書才能下載進入網站。

3、一臺多證企業，無法自主選擇相對應的證書，一定要重新下載才可以，

給代理會計造成巨大的工作量。

解決方法：

1.使用推薦瀏覽器如Google Chrome瀏覽器

2.證書助手支持切換證書，同時登錄新系統和老系統下載新系統證書和老系統證書，

如果登錄系統遇到問題可在證書助手里清除身份認證信息

3.一臺多證，可以切換證書